Frequently Asked Questions

Per favore, leggi le FAQ qui di seguito prima di inviare un messaggio.

Quali sono le spese di spedizione per gli ordini dal negozio online?

Le spese di spedizione sono calcolate come tariffa fissa di 9,76€ IVA inclusa per una spedizione in 3-5gg, mentre 11€ per una spedizione in 24/48h.

Le spese di spedizione si intendono esclusivamente per il servizio di spedizione, in tutta Italia, con tracking.
Eventuali servizi aggiuntivi (Contrassegno, …) vanno calcolati nel carrello come costi agiguntivi.

Le spese di spedizione standard sono omaggio a partire da ordini di importo superiore a 99€ IVA Inclusa, spedzione esclusa.

Quali metodi di pagamento sono accettati nel negozio online?

Eco-Ruote.com accetta diversi metodi di pagamento all’interno del sito web.
Arrivando al checkout del tuo ordine potrai selezionare il metodo di pagamento che più prefersci.

I metodi di pagamento accettati sono i seguenti:
Bonifico Bancario anticipato: una volta accreditato il tuo bonifico provvederemo ad elaborare il tuo ordine.  
– Carta di credito: accettiamo i più diffusi circuiti di pagamento sul web. Attraverso il nostro sistema di pagamento criptato, i tuoi dati saranno protetti secondo norma di legge!
– PayPal: paga con carta di credito oppure con il tuo account PayPal in totale velocità e sicurezza. Il nostro strumento ufficiale PayPal garantirà sicurezza e rapidità di elaborazione dei pagamenti.
– Contrassegno:  Non ti fidi dei sistemi elettronici, oppure semplicemente preferisci il contante alla consegna? nessun problema! Incaricheremo il corriere di ritirare il pagamento per mezzo contante alla consegna. Il corriere provvederà ad addebitare un costo aggiuntivo (già calcolato sul totale dell’ordine in fare si acquisto) di 8€.
Altro: è possible concordare altri metodi di pagamento per aziende, contattaci.

Quanto tempo ci vorrà per la consegna?

Una volta confermato il pagamento, ad esclusione del metodo in contrassegno, il tuo ordine verrà processato ed affidato al corriere per la spedizione.
La spedizione standard impiega circa 3-5 gg lavorativi.
La spedizione urgente impiega circa 24/48 h lavorative.
E’ possibile subire ritardi da parte del corriere per la consegna in zone remote oppure per le Isole. Ti verrà fornito il numero di tracking per monitorare la tua spedizione.

Quanto è sicuro fare acquisti nel negozio online? I miei dati sono protetti?

Eco-Ruote.com è conforme alle norme di legge vigenti sulla sicurezza dei dati e la protezione della privacy. Mediante il criptaggio SSL dei dati possiamo garantire una navigazione sicura. Controlla sempre che sulla barra del browser ci sia il lucchetto chiuso, ad indicare che la navigazione è sicura.
I pagamenti sono sempre criptati e securizzati tramite app di pagamento di alto livello.

Cosa succede esattamente dopo l'ordinazione?

Il nostro staff prenderà in carico il tuo ordine. Una volta assicuratici che i prodotti siano pronti per essere spediti e l’amministrazione ci darà l’okay, il pacco verrà affidato al corriere.
Il tuo ordine verrà controllato, imballato e preparato sapientemente dal nostro staff.
Ogni prodotto viene controllato a mano prima di essere spedito.

Ricevo una fattura per il mio ordine?

Riceverai una bolla di consegna ed una fattura agli indirizzi e dati da Te inseriti.

Conserva la tua fattura come da normative vigenti. La tua fattura servirà per eventuali resi ed assistenza after sales.

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    We’re open Monday – Friday, 8 a.m. – 7:30 p.m. EST